Vijf zekerheden

Vaste bewindvoerder: U krijgt een eigen persoonlijk aanspreekpunt. Uw bewindvoerder kent uw situatie door en door en u kent hem/haar. Daarom hoeft u uw situatie nooit aan meerdere collega’s uit te leggen.
Inzicht in je eigen financiën: Wilt u uw financiën van dag tot dag volgen? Via internet logt u rechtstreeks in op ons systeem en kunt u alles bekijken. Lukt inloggen niet, dan sturen we u maandelijks bankafschriften per post.
Altijd bereikbaar: Wij hebben geen telefonische spreekuren, maar zijn gewoon de hele dag bereikbaar. Tijdens kantooruren kunt u altijd bellen en meestal krijgt u direct antwoord op uw vraag. We hebben zelfs een noodnummer voor buiten kantoortijden. Dat nummer kunt u bellen voor spoedzaken die echt niet kunnen wachten tot de volgende dag.
Antwoord binnen 24 uur: Als u ons een vraag stelt, beantwoorden we deze binnen 24 uur. Mocht dat niet lukken, dan laten we u weten wanneer dat wel lukt.
Niet tevreden? Wij komen er samen wel uit! Mocht u toch niet tevreden zijn en wilt u liever overstappen naar een andere bewindvoerder? Dan wijzen we u de weg en verlenen we volledige medewerking bij de overstap naar een andere bewindvoerder die u zelf mag kiezen. De kantonrechter is uiteindelijk degene die de definitieve beslissing neemt.